Prosegur
Prosegur es una compañía multinacional que ofrece soluciones integrales en materia de seguridad y gestión de efectivo. Su actividad principal se centra en proveer una amplia gama de servicios de seguridad para particulares, negocios, pymes y grandes empresas, combinando tecnología avanzada con una sólida presencia operativa a nivel global.
Servicios y Productos
Prosegur dispone de diversas ofertas especializadas que se adaptan a las necesidades tanto de clientes particulares como de empresas de distintos tamaños y sectores.
Seguridad para particulares
Para los clientes residenciales, Prosegur ofrece sistemas de alarmas para casa que permiten configurar alarmas según las exigencias específicas de cada hogar. Las opciones incluyen:
- Alarma Avanzada: soluciones con tecnología avanzada para una protección más completa y conectividad mejorada.
- Alarma Esencial: sistemas básicos para garantizar la seguridad fundamental del hogar.
- Alarma Sin Luz Residencial: un sistema diseñado para funcionar sin depender de la corriente eléctrica, ideal para mayor fiabilidad.
Seguridad para negocios y pymes
Para pequeños y medianos negocios, Prosegur ofrece una línea de productos destinada a proteger los activos y el personal, entre los que destacan:
- Alarma Negocios Pro y Alarma Negocios: soluciones adaptadas para entornos comerciales y de oficina.
- Alarma Sin Luz Negocios: instalaciones que garantizan seguridad incluso ante fallos eléctricos.
- Seguridad Integral y Seguridad Híbrida: combinan los recursos humanos y tecnológicos para la máxima protección.
Servicios de seguridad para grandes empresas
En el segmento de grandes empresas, Prosegur ofrece soluciones altamente especializadas, incluyendo:
- Seguridad Híbrida: integración de vigilancia presencial y sistemas tecnológicos avanzados.
- iSOC: un centro de operaciones de seguridad inteligente que monitoriza y gestiona incidentes en tiempo real.
- Vigilancia y Servicios de Movilidad: personal de seguridad y tecnologías de custodia móvil para eventos y entornos específicos.
- Fire Protection: servicios dedicados a la protección y prevención contra incendios.
- Consultoría y Continuidad de Negocio (Global Risk Services): apoyo especializado para gestión de riesgos y planes de continuidad.
- Mantenimiento: soporte continuo para los sistemas de seguridad instalados.
Soluciones de efectivo y logística
Prosegur se destaca en la gestión de efectivo y logística de valores, con un portfolio que incluye:
- Prosegur Pay y Pagos 360: plataformas para la gestión integral de pagos y cobros, diseñadas para optimizar procesos financieros.
- Cash Today: soluciones para agilizar y asegurar la gestión diaria de efectivo.
- Back Office y Front Office: externalización de procesos administrativos relacionados con manejo y control de efectivo.
- Logísticas de Valores y Gestión de Efectivo: transporte internacional seguro y gestión de cajeros automáticos (ATMs).
Servicios tecnológicos y externalización
A través de su unidad AVOS Tech, Prosegur ofrece servicios de externalización y soluciones tecnológicas avanzadas:
- BPO y BPaaS: externalización de procesos de negocio y servicios gestionados.
- Contact Center: gestión de atención al cliente y soporte.
- Sistemas tecnológicos: como SISnet 360, AMLcheck, ERFcheck y Data Analytics para el análisis y mejora continua.
Formación y empleo
Prosegur promueve el acceso y la formación en la seguridad profesional mediante cursos específicos como el de Vigilante de Seguridad y mantiene un área constante de trabajo y vacantes para profesionales interesados en incorporarse a la empresa.
Compromiso y filosofía
Como empresa multinacional con presencia en los cinco continentes, Prosegur mantiene un firme compromiso con la protección de datos personales y el cumplimiento normativo en materia de privacidad. Este compromiso forma parte esencial de su filosofía corporativa, priorizando la seguridad y la confianza en todas sus operaciones.
La integración equilibrada de tecnología, vigilancia humana y consultoría de riesgo posiciona a Prosegur como un referente en soluciones de seguridad integradas y adaptadas a los variados sectores en los que opera, tales como retail, eventos, construcción, turismo y hostelería, entre otros.
Esta capacidad de ofrecer soluciones a medida, junto con una amplia experiencia y alcance internacional, hacen de Prosegur un socio estratégico para clientes que valoran la protección activa y preventiva, la eficiencia operativa y la innovación continua.
Para quienes buscan conocer en profundidad las soluciones disponibles o requieren asesoramiento personalizado, Prosegur ofrece atención directa y canales especializados para facilitar el contacto y la visita.
Columela Company
Buenos dias. Hoy intento conectar la alarma desde la App y no me deja despues de intentarlo durante 15m. Llamo a prosegur y me dicen que hay problemas con la App. Despues de otros 15 m tampoco la han conectado ellos. Vuelvo a llamar y una señora de atencion al cliente me dice que ya saben que no la tengo conectada que lo haran cuando puedan . Manifiesto mi desconformidad yy solicito hablar con bajas , me dejan 11 m en esperay me cuelgan. Mal servicio y poco resolutivo
S:5