Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 28
El Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 28 es una institución dedicada a brindar información, soporte y gestión relacionada con el sistema de Seguridad Social. Su página principal está orientada a servir de portal informativo y de servicios a ciudadanos, trabajadores, pensionistas y empresarios, facilitando la tramitación de diversas gestiones vinculadas a la protección social y el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de seguridad social.
Servicios que ofrece
El centro ofrece una amplia variedad de servicios agrupados en secciones específicas dirigidas a distintos colectivos y necesidades. Los principales servicios disponibles son los siguientes:
- Información y trámites para trabajadores: asesoramiento y gestión sobre afiliación, cotización y prestaciones tanto para trabajadores por cuenta ajena como propia. Esto abarca procesos de alta y baja, contribuciones a la seguridad social y acceso a las prestaciones disponibles.
- Atención a pensionistas: información detallada sobre prestaciones económicas y sociales para pensionistas y sus familiares, así como asesoría para trámites habituales como solicitud de pensión, gestión de acreditaciones y otras documentaciones requeridas.
- Gestión empresarial: servicios dirigidos a empresarios enfocados en la gestión de sus empresas en materia de seguridad social, incluyendo inscripción de empresas, altas, bajas, cotización, recaudación y pagos a acreedores del sistema.
- Ingreso Mínimo Vital: acceso a la solicitud y simulador del Ingreso Mínimo Vital (IMV), así como información para perceptores sobre aspectos legales y fiscales, como la obligatoriedad de declarar el IRPF anual.
- Trámites y gestiones electrónicas: la Sede Electrónica y el Registro Electrónico permiten realizar múltiples gestiones online, como solicitudes de prestaciones, asistencia sanitaria, afiliaciones, pagos y recaudaciones. También es posible obtener certificados, realizar consultas y llevar a cabo gestiones documentales.
- Servicios destacados: se ofrece acceso a utilidades como el Sistema RED (gestión de obligaciones para empresas y profesionales), el certificado integral de prestaciones, pago de deudas con tarjeta, compra o venta de inmuebles, cita previa para prestaciones y gestión de bienes embargados mediante subastas públicas.
- Otros servicios de interés: facilitan recursos como el calendario laboral, formularios y modelos oficiales, datos estadísticos, normativa, información económico-financiera, y acceso a procedimientos relacionados con mutuas colaboradoras, oferta de empleo público, concursos y licitaciones.
- Atención y soporte: atención personalizada mediante consultas, gestión de sugerencias y quejas, y sistemas de ayuda online. Se incluyen mecanismos de soporte adicional para resolver dudas frecuentes, acceso a glosario de términos y normativa vigente.
- Recursos informativos y formativos: publicaciones periódicas, revista de la Seguridad Social, comunicados de prensa, vídeos didácticos, y el Aula de la Seguridad Social, destinados a informar y educar a los ciudadanos sobre temas clave del sistema de protección social.
Información adicional
El Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 28 opera como un espacio especializado en la atención integral a los diferentes usuarios del sistema de seguridad social, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los derechos y obligaciones que establece el marco legal español.
Entre los principios que se reflejan en el funcionamiento de la entidad destacan la mejora continua en la experiencia del usuario y la accesibilidad universal, evidenciada en su portal web multilingüe y accesible, así como en la disposición de herramientas y canales que facilitan la inclusión y la transparencia.
El centro pone especial énfasis en la adaptabilidad a las necesidades del ciudadano, implementando medidas extraordinarias ante situaciones excepcionales (como catástrofes naturales) y ampliando los plazos o modificando procesos específicos para garantizar la protección social en todas las circunstancias.
Además, el portal integra funcionalidades para realizar encuestas de satisfacción del usuario, lo que manifiesta un compromiso con la mejora continua en la calidad de los servicios.
Para conocer más detalles sobre los servicios, resolver dudas o gestionar cualquier trámite relativo a la Seguridad Social, le invitamos a contactar o visitarnos a través de nuestros canales habilitados.
