Iberdrola Clientes

Trato correcto de la persona que me atendió. Exigen bastante papeleo para las gestiones pero al menos a la entrega no ponen dificultades. Otra cosa sería la calidad del servicio eléctrico en casa, pero eso daría para escribir una reseña muy larga y con muchos detalles que la mayoría de la gente no podría leer.

Buenas tardes, Soy el chico del punto de atención. Primero, informar de que soy asmático. Tengo temporadas en las que respiro mejor o peor. De ahí el tema de la tos y los estornudos, ya que la alergia sigue existiendo y el resto de enfermedades además del Covid no han desaparecido del mundo. Tengo un bolígrafo para los clientes y otro bolígrafo para mi, por lo que no es cierto que yo use el mismo y si es cierto que hago higiene de manos. Además, siempre tengo la mascarilla puesta por el tema del asma así que quitando que me la quite un momento para poder respirar si tengo algún problema, veo difícil no llevarla porque yo soy el más interesado en llevarla. Respecto al comentario de Ivan, lamentablemente, no tengo conocimiento de electricista y por ello siempre le digo a todo el mundo que eso debe consultarlo con su electricista, ya que yo no soy ningún experto en el tema, puesto que soy un comercial de atención al cliente y no un electricista al uso. Siento las molestias causadas, pero el precio de la potencia, lo hubiera pagado igualmente en el alta o la modificación posterior, ya que dependiendo de la potencia que se contrate se paga más o menos, por lo que no es un intento de sacar dinero, ni mucho menos, ya que yo estoy aquí para ayudar a los usuarios y es lo que intento en todo momento, pero hay determinadas materias que no controlo. Espero haber aclarado ambas situaciones, ya que no me gusta causar una mala impresión y menos por temas que creo que he gestionado correctamente. Muchas gracias.